⁃ Jeg ønsker å bestille mat, hvordan går jeg frem?

Du kan enten bruke bestillingsskjema på hjemmesiden, eventuelt kan du også skrive mail til bestilling@kroathai.com

⁃ Hvor lenge i forkant må jeg bestille mat?

Du kan legge inn bestilling så snart du vet at du skal ha mat fra oss. Vi kan også hjelpe deg å planlegge.

⁃ Hva hvis jeg vil endre på noe i bestillingen min?

Endringer i bestilling kan du gjøre så ofte du ønsker, senest to dager i forkant må siste endring være gjort.

- Jeg ser at dagen jeg vil bestille mat til ikke er innenfor åpningstidene deres, hva gjør jeg?

Kroathai tar også imot bestillinger utenom åpningstider, send en mail for å avklare om det er mulig for å bestille til bestilling@kroathai.com

⁃ Hvilke informasjon trenges av meg for å legge inn en bestilling?

For at vi kan legge inn en bestilling må du sende navn, leveringsadresse, klokkeslett du ønsker maten, telefonnummer vi kan nå deg på, hvor mange dere blir og hvilken meny du ønsker deg og send så til bestilling@kroathai.com

⁃ Jeg bestiller på vegne av en bedrift og ønsker faktura, hvordan går jeg frem?

Kroathai sender faktura kun til bedrifter, ved å få faktura ønsker vi bedriftens faktura informasjon send informasjonen til post@kroathai.com

⁃ Hvordan gjør vi det med betaling?

Våre sjåfører har med kvittering på din bestilling og en trådløs betalingsterminal som tar alle typer debit og kredit kort. Du kan også velge å betale med VIPPS oppkrav.

⁃ Får vi med kvittering?

Ja, sjåføren tar med seg kvittering som viser spesifisert hvilken meny, antall, kjøring og mva. Kvitteringen overrekkes når betalingen er gjennomført.

⁃ Jeg har mistet min kvittering og trenger den, hva gjør jeg?

Kroathai kan finne tilbake til din kvittering og få hentet den ut til deg fra kassasystemet send mail til post@kroathai.com for denne typen henvendelser.

⁃ Hvordan kommer maten levert?

Vi pakker maten i aluminiums bakker som igjen blir lagt i varmebeholdende isoporkasser.

⁃ Hvor lenge holder maten seg varm?

Maten holder seg varm i e opptil en time.

⁃ Jeg har noen gjester som er allergiske, hva gjør jeg?

Kroathai har utarbeidet en egen PDF fil som kan lastes ned fra hjemme siden. Den forklarer de forskjellige allergen innholdene i de forskjellige produktene. PDF filen kan også være lurt å printe ut og ha tilgjengelig til gjestene som har allergier. Eventuelt kan du lage bordkort med allergen innhold. PS: vi bruker ikke meieri produkter i vårt kjøkken, derfor er ikke melk/laktose merket.

Informer gjerne i mailen hvilke allergen dine gjester har og hvor mange som har allergi, vi kan tilpasse menyen slik at gjestene får flere av produktene som de kan spise.

⁃ Jeg ønsker å bytte ut forskjellige produkter i menyen, kan jeg gjøre det?

Vi kan være behjelpelig med å endre/tilpasse menyen etter dine ønsker. Vi kan bytte ut forskjellige produkter med produkter som enten tilsvarer i pris eventuelt bytte til produkter som er dyrere med ett pristillegg.

⁃ Jeg har noen gjester som spiser vegetar, vegansk mat. Hva gjør jeg?

I din mail bestilling informerer du om antallet vegetarianere og/eller veganere det skal være. Da lager vi porsjoner som er tilpasset dem.